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Descritor em português: Sem tradução
Descritor em inglês: Sem tradução
Descritor em espanhol: Sem tradução
Descritor em francês: Sem tradução
Código(s) hierárquico(s): SP1.011.112.123
Nota de escopo: Prática das organizações para assegurar que seus procedimentos estejam em conformidade com as exigências dos clientes. Um sistema de gestão de qualidade demonstra a previsibilidade das operações internas e a capacidade de ir ao encontro das demandas do cliente, aumentando seu grau de satisfação.
Identificador DeCS: 34002
ID do descritor: DDCS034002
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