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Descriptor en español: Centrales de Llamados
Descriptor centrales de llamadas
Término(s) alternativo(s) central de llamadas
centrales de llamados
Nota de alcance: Instalaciones creadas con el propósito de manejar un gran volumen de llamadas telefónicas. Las centrales de llamadas, por lo general, utilizan algún tipo de automatización por ordenador para recibir, responder, identificar, cargar y reenviar las llamadas telefónicas.
Descriptor en inglés: Call Centers
Descriptor en portugués: Call Centers
Descriptor en francés: Centres d'appels
Término(s) alternativo(s): Central de Llamadas
Centrales de Llamadas
Centro de Llamado
Centros de Llamados
Código(s) jeráquico(s): N02.421.297.036
Identificador Único RDF: https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000070456
Nota de alcance: Instalación establecida con el propósito de manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas. Los Centros de Llamados suelen utilizar algún tipo de automatización para recibir, despachar, revisar, registrar y enviar llamadas telefónicas.
Calificadores permitidos: CL clasificación
EC economía
ES ética
HI historia
LJ legislación & jurisprudencia
MT métodos
OG organización & administración
SD provisión & distribución
SN estadística & datos numéricos
ST normas
TD tendencias
Identificador de DeCS: 56816
ID del Descriptor: D000070456
Documentos indizados en la Biblioteca Virtual de Salud (BVS): Haga clic aquí para acceder a los documentos de la BVS
Fecha de establecimiento: 01/01/2017
Fecha de entrada: 08/07/2016
Fecha de revisión: 30/06/2017
Centrales de Llamados - Concepto preferido
UI del concepto M000610376
Nota de alcance Instalación establecida con el propósito de manejar grandes volúmenes de llamadas telefónicas. Los Centros de Llamados suelen utilizar algún tipo de automatización para recibir, despachar, revisar, registrar y enviar llamadas telefónicas.
Término preferido Centrales de Llamados
Término(s) alternativo(s) Central de Llamadas
Centrales de Llamadas
Centro de Llamado
Centros de Llamados



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