DeCS

Qualifier en français:

Centres d'appels

Qualifier en anglais:

Call Centers

Qualifier en espagnol:

Centrales de Llamados

Espagnol d'Espagne

Descripteur	centrales de llamadas
Synonymes	central de llamadas centrales de llamados
Note d'application:	Instalaciones creadas con el propósito de manejar un gran volumen de llamadas telefónicas. Las centrales de llamadas, por lo general, utilizan algún tipo de automatización por ordenador para recibir, responder, identificar, cargar y reenviar las llamadas telefónicas.

Qualifier en portugais:

Call Centers

Synonymes:

Centre d'appels

Code(s) d'arborescence:

N02.421.297.036

Identificateur unique RDF:

https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000070456

Note d'application:

A facility set up for the purpose of handling large volumes of telephone calls. Call Centers typically utilize some form of computer automation for receiving, dispatching, screening, logging and forwarding telephone calls.

Qualificatifs autorisés:

CL classification
EC économie
ES éthique
HI histoire
LJ législation et jurisprudence
MT méthodes
OG organisation et administration
SD ressources et distribution
SN statistiques et données numériques
ST normes
TD tendances

Identifiant DeCS:

56816

ID du Descripteur:

D000070456

Documents indexés dans la Biblioteque Virtuelle de Santé (BVS):

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Date d'établissement:

01/01/2017

Date d'entrée:

08/07/2016

Date de révision:

30/06/2017