Pesquisa
Qualificador em português: Call Centers
Qualificador em inglês: Call Centers
Qualificador em espanhol: Centrales de Llamados
Descritor centrales de llamadas
Termo(s) alternativo(s) central de llamadas
centrales de llamados
Nota de escopo: Instalaciones creadas con el propósito de manejar un gran volumen de llamadas telefónicas. Las centrales de llamadas, por lo general, utilizan algún tipo de automatización por ordenador para recibir, responder, identificar, cargar y reenviar las llamadas telefónicas.
Qualificador em francês: Centres d'appels
Termo(s) alternativo(s): Call Center
Código(s) hierárquico(s): N02.421.297.036
Identificador Único RDF: https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000070456
Nota de escopo: Instalação com o propósito de lidar com grande volume de ligações telefônicas. Os call centers caracteristicamente usam alguma forma de automação de computadores para receber, despachar, triar, conectar e encaminhar chamadas telefônicas.
Qualificadores permitidos: CL classificação
EC economia
ES ética
HI história
LJ legislação & jurisprudência
MT métodos
OG organização & administração
SD provisão & distribuição
SN estatística & dados numéricos
ST normas
TD tendências
Identificador DeCS: 56816
ID do descritor: D000070456
Documentos indexados na Biblioteca Virtual em Saúde (BVS): Clique aqui para acessar os documentos da BVS
Data de estabelecimento: 01/01/2017
Data de entrada: 08/07/2016
Data de revisão: 30/06/2017
Call Centers - Conceito preferido
Identificador do conceito M000610376
Nota de escopo Instalação com o propósito de lidar com grande volume de ligações telefônicas. Os call centers caracteristicamente usam alguma forma de automação de computadores para receber, despachar, triar, conectar e encaminhar chamadas telefônicas.
Termo preferido Call Centers
Termo(s) alternativo(s) Call Center



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