Search
Descriptor English: Call Centers
Descriptor Spanish: Centrales de Llamados
Descriptor centrales de llamadas
Entry term(s) central de llamadas
centrales de llamados
Scope note: Instalaciones creadas con el propósito de manejar un gran volumen de llamadas telefónicas. Las centrales de llamadas, por lo general, utilizan algún tipo de automatización por ordenador para recibir, responder, identificar, cargar y reenviar las llamadas telefónicas.
Descriptor Portuguese: Call Centers
Descriptor French: Centres d'appels
Entry term(s): Call Center
Tree number(s): N02.421.297.036
RDF Unique Identifier: https://id.nlm.nih.gov/mesh/D000070456
Scope note: Instalação com o propósito de lidar com grande volume de ligações telefônicas. Os call centers caracteristicamente usam alguma forma de automação de computadores para receber, despachar, triar, conectar e encaminhar chamadas telefônicas.
Allowable Qualifiers: CL classificação
EC economia
ES ética
HI história
LJ legislação & jurisprudência
MT métodos
OG organização & administração
SD provisão & distribuição
SN estatística & dados numéricos
ST normas
TD tendências
DeCS ID: 56816
Unique ID: D000070456
Documents indexed in the Virtual Health Library (VHL): Click here to access the VHL documents
Date Established: 2017/01/01
Date of Entry: 2016/07/08
Revision Date: 2017/06/30
Call Centers - Preferred
Concept UI M000610376
Scope note Instalação com o propósito de lidar com grande volume de ligações telefônicas. Os call centers caracteristicamente usam alguma forma de automação de computadores para receber, despachar, triar, conectar e encaminhar chamadas telefônicas.
Preferred term Call Centers
Entry term(s) Call Center



We want your feedback on the new DeCS / MeSH website

We invite you to complete a survey that will take no more than 3 minutes.

Go to survey